介護職の面接で聞かれること10選！採用担当者が重視するポイントとは

介護の仕事に就こうと考えている方にとって、面接は避けて通れない大切なステップです。

でも、「どんな質問をされるんだろう？」「うまく答えられるか不安…」と感じちゃいますよね。

この記事では、介護職の面接でよく聞かれる質問と、採用担当者がどんなことを見ているのかをわかりやすく解説します。

さらに、面接前にどんな準備をしておくと安心かについても紹介しますので、初めて面接を受ける方も、転職を考えている方も、ぜひ参考にしてください。

介護職の面接で実際に聞かれること10選

介護職の面接でよく聞かれる質問を10個取り上げ、質問のねらいや、答え方のポイントをやさしく解説します。

1. 志望動機を教えてください

ほとんどの面接で最初に聞かれるのが、志望動機。

あなたがなぜ介護の仕事に就きたいと思ったのか、なぜその施設を選んだのかを知るための質問です。

自分の経験や気持ちと結びつけて、素直に話すことが大切。

「祖母の介護を手伝った経験から、人を支える仕事にやりがいを感じました」といった実体験がある話は、伝わりやすさがあります。

また、「地域に密着した施設の取り組みに共感した」など、応募先の特徴にも触れると、しっかり調べている姿勢が伝わりますね。

ありきたりな言葉より、自分の言葉で語ることを意識しましょう。

2. これまでの介護経験について教えてください

介護の現場経験がある方は、どんな仕事をしてきたかを具体的に伝えることが求められます。

たとえば、「入浴や食事の介助、記録業務まで幅広く担当していました」など、関わってきた内容を詳しく話しましょう。

経験が少ない場合でも、「短期のデイサービス勤務ですが、レクリエーションの補助を担当していました」と具体的に伝えることで、誠実な印象に。

未経験の方も、家族の介護やボランティア経験があれば、伝える材料になりますね。

3. 介護職を選んだ理由は何ですか？

この質問は、「あなたが介護の仕事に向いているか」を見極めたいという意図があります。

単に「人の役に立ちたいから」と言うだけではなく、その気持ちがどこから生まれたのかを伝えることが大切です。

たとえば、「以前、祖父が介護施設で過ごしていた際、職員の方の対応がとても親切で、自分もこうなりたいと思った」など、自分の体験を交えて話すと説得力が増します。

あなた自身の想いが伝わるように、自然な言葉で話しましょう。

4. 当施設を志望した理由を教えてください

「どうして他の施設ではなく、ここを選んだのか」を確認する質問です。

応募先の特徴や理念を調べたうえで、自分の価値観や働き方と合っている部分を具体的に伝えましょう。

たとえば、「貴施設が行っている音楽療法に興味があり、利用者さんが楽しめる時間を一緒に作りたいと思いました」など、具体的な取り組みに言及できると良い印象を伝えられます。

5. ストレスを感じた時の対処法は何ですか？

介護の仕事は体力も精神力も必要なため、ストレスとの付き合い方も大切です。

この質問は、「自分の気持ちをどうコントロールできるか」を見られています。

「音楽を聴いてリラックスしたり、友人と話すことで気分転換しています」といった、前向きな方法を伝えましょう。

実際に職場で困った時にどう対処したかのエピソードがあると、信頼感がよりアップ！

6. これまでにあった職場でのトラブルとその対応を教えてください

介護の現場では、職員同士の連携や人間関係も重要です。

過去に起こったトラブルにどう対応したかを聞くことで、「問題解決力」や「協調性」が見られています。

たとえば、「利用者さんとの対応について意見が食い違った時、相手の考えをよく聞いて話し合い、納得できる方法を一緒に考えました」など、冷静で前向きな対応が伝わると良いですよね。

7. チームで働く上で大切にしていることは？

介護の仕事は、一人ではできません。チームで支え合いながら働くことが基本です。

この質問では「どんな考えで周りと協力しているか」「どんなコミュニケーションを心がけているか」を伝えると良いでしょう。

「報告・連絡・相談をしっかり行い、感謝の気持ちを忘れないようにしています」といった姿勢は好印象。

実際にチームワークで助け合ったエピソードがあると、より具体的になります。

8. 夜勤やシフト勤務に対応できますか？

施設によっては、夜勤や早番・遅番などシフト勤務が必要な場合があります。

この質問では、どれくらい柔軟に働けるかを確認しています。

「夜勤も対応できます」「曜日によっては制限がありますが、相談しながら調整できます」など、無理のない範囲で前向きな姿勢を見せましょう。

自分の生活との両立をどう考えているかを説明できると、安心感につながります。

9. どんな介護を目指していますか？

この質問では、あなたが介護に対してどんな考えや理想を持っているかを知りたいという意図があります。

たとえば「利用者さん一人ひとりの気持ちに寄り添い、自分らしい生活ができるように支援したいです」といった、自分の言葉での表現が大切。

これまでに感動した経験や、目指している姿を話すと、あなたらしさが伝わります。

応募先施設の方針と自分の考えが一致していることを伝えられると、より好印象に繋がりますよ。

10. 質問はありますか？

面接の最後にほとんど必ず聞かれるのがこの質問です。

「特にありません」ではなく、事前に一つでも聞きたいことを用意しておくのがポイントです。

たとえば、「研修制度について詳しく知りたいです」「配属先はどのように決まりますか？」など、働くうえで気になることを聞くと、やる気が伝わります。

職場の雰囲気や一日の流れについて聞くのもおすすめです。

介護職の面接で採用担当者が重視するポイント

採用担当者が重視しているのは、スキルだけではありません。

人柄やコミュニケーション力があるか

介護の仕事では、利用者さんやご家族、職員とのやりとりが日常的にあります。

優しさや思いやり、丁寧な言葉づかいが自然にできる人だと安心感を感じてもらえますよね。

面接では、笑顔やうなずき、話の聞き方も見られていることを意識しておきましょう。

短い時間の中でも「この人なら安心して任せられそう」と感じてもらえることが大切です。

介護職に向いている性格か

介護の仕事では、技術だけでなく「その人の性格」がとても大切です。

思いやりがあること、相手の気持ちを想像できること、そして根気強さや柔軟さがあるかが見られています。

少し時間がかかっても利用者さんのペースに合わせて対応できるかどうかなど、現場で求められる力はさまざま。

面接では、自分の性格が介護の仕事にどう活かせるかを、自分の言葉で伝えられるといいですね。

チームで協力して働けるか

介護現場では、看護師、ケアマネジャー、調理スタッフなど多くの人と連携して働きます。

そのため「一人で何でもできる」より「まわりと協力できるか」が大事なポイントに。

面接では、チームで仕事をしたときの経験や、同僚と協力して問題を解決したエピソードなどを交えて話すと、具体性が出て説得力が増します。

「ありがとう」と言える素直さも評価されやすいですよ。

長く安定して働いてくれそうか

採用する側としては、せっかく育てたスタッフにすぐ辞められてしまうのは避けたいところです。

面接中は「長く働いてくれるかな？」「職場にしっかりなじめそうかな？」という視点で見られています。

将来のビジョンや、「ここで経験を積んで、○○を目指したいです」など前向きな姿勢を見せると、安心感を与えられます。

「安定して働ける環境を探していた」など、自分のライフスタイルとの相性を伝えるのも効果的ですね。

ストレスに冷静に対処できるか

介護の現場では、思い通りにいかないことも多くあります。

そんな時に、感情的にならずに対応できるかどうかはとても大切です。

採用担当者は、面接の中であなたの「落ち着き」や「冷静さ」を見ています。

過去に大変だった経験や、それをどうやって乗り越えたかを具体的に話すことで、自分の強みをアピールしましょう。

「失敗しても次に活かすようにしています」といった前向きな姿勢は、どんな職場でも評価されやすいですよ。

介護職の面接で聞かれることにどう備える？事前準備のコツ

面接を成功させるためには、事前の準備がとても大切。やっておきたい5つのポイントを紹介します。

1. 志望動機を自分の経験や思いと結びつけて考える

志望動機は、面接で必ず聞かれる質問のひとつです。

「人の役に立ちたい」という気持ちだけでなく、「なぜその気持ちを持ったのか」「どんな経験がきっかけだったのか」まで掘り下げることが大切。

「祖母を介護していた経験から、自分も誰かの支えになりたいと思うようになった」というように、自分の体験と重ねることで説得力が生まれます。

自然な言葉で、自分の想いを伝えることを意識しましょう。

2. 経験やスキルを具体的なエピソードで伝えられるようにする

質問に対して「できます」と言うだけでは伝わりにくいもの。

どんな状況で、どんな行動をして、どんな結果につながったのかを話すことで、あなたの実力が伝わります。

たとえば「認知症の方が不安そうだったとき、お好きな歌を一緒に歌ったら安心され、笑顔が見られた」など、実際の経験があると印象的。

失敗したエピソードでも、「こう反省して、次はこうした」まで話せると、成長意欲が伝わりますよ。

3. 応募する施設の特徴や方針を事前に調べておく

施設のホームページやパンフレットを見て、どんな方針で介護をしているのかを確認しておきましょう。

「この施設の〇〇に共感しました」と伝えることで、しっかり準備してきたことが伝わります。

施設ごとの特色を知ることで、自分に合った職場かどうかも判断しやすくなります。

その施設で働く自分をイメージして、質問への答えも準備しておくとミスマッチが防げますね。

4. よくある質問への答えをあらかじめ準備しておく

今回紹介した「よく聞かれる10の質問」について、自分なりの答えを考えておくことが面接成功のカギ。

丸暗記する必要はありませんが、自分の考えを言葉にしておくことで、落ち着いて答えられます。

家族や友人に面接の練習をしてもらうのもおすすめ。

声に出して練習することで、自分の話し方のクセや話すスピードもわかってきますよ。

5. 第一印象を良くする服装やマナーを整える

面接では、話す内容と同じくらい「第一印象」も大切です。

など、基本的なマナーをしっかり意識しましょう。

「こんにちは」「ありがとうございました」といった挨拶を元気よくできるだけでも、相手に良い印象を与えられます。

身だしなみや姿勢も、面接官はしっかり見ています。

【まとめ】介護職の面接で聞かれることと合格のためのポイント

介護職の面接では、ただの受け答えではなく「あなたらしさ」や「介護への想い」が伝わることがとても大切です。

今回紹介した10の質問とその意図をしっかり理解し、あなた自身の経験や気持ちを言葉にしましょう。

事前準備を丁寧にしておくことで、落ち着いて面接に臨めます。

介護の仕事は、誰かの生活を支えるやりがいのある仕事。

あなたのやさしさや思いやりが、きっと誰かの力になります。

この記事が、あなたの面接対策に少しでも役立てば嬉しいです。応援しています！