個人情報保護法に基づく公表事項

株式会社OTOKA（以下「当社」といいます。）は、歩行特化型リハビリデイサービス「8ウォーカーズ」の運営における個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律に基づき、保有個人データの利用目的や開示等の手続きを公表します。

1．事業者の名称・住所・代表者

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的に必要な範囲で利用します。

（1）お問い合わせいただいた方の情報

• お問い合わせ・ご相談内容の確認、回答および対応
• ご希望に応じた資料の送付やサービス内容のご案内
• お問い合わせに関して必要となる連絡や調整

（2）見学・体験・サービスをご利用の方およびご家族の情報

• 見学・体験利用のご案内、日程調整、ご利用に向けた相談対応
• 利用契約の締結、通所介護および介護予防・日常生活支援総合事業の通所型サービスの提供
• 健康状態や生活状況の確認、歩行機能・身体機能の測定と評価、訓練経過の確認
• 通所介護計画・個別機能訓練計画などの作成、実施、評価および見直し
• 機能訓練、入浴、送迎などの実施と、安全なサービス提供に必要な管理
• ケアマネージャー、地域包括支援センター、医療機関、他の介護サービス事業者などとの連絡・連携
• ご本人の意向を踏まえた、ご家族などへの利用状況や心身の状態の説明
• 介護報酬・利用料金の請求、加算に関する事務、会計、保険者や国民健康保険団体連合会からの照会への対応
• 科学的介護情報システム（LIFE）への情報提出を行う場合の提出事務と、フィードバックを用いたサービスの改善
• 事故・緊急時の対応、苦情・ご相談への対応、必要な行政機関への報告や保険会社への相談・手続き
• サービスや業務の改善、職員研修、法令・条例等に基づく記録の作成・保存
• 別途ご本人の同意を得た写真・動画・体験談などの、ウェブサイト、ブログ、SNS、パンフレットへの掲載

健康情報や歩行測定データを含む情報の取得・利用・外部への提供は、関係法令に従い、必要な説明や同意の手続きを行ったうえで実施します。サービス担当者会議等でご利用者さまの情報を使用する場合はご利用者さまの、ご家族の情報を使用する場合は当該ご家族の同意を、あらかじめ文書で得ます。

業務改善や職員研修では、できる限り個人が特定されない形にするなど、プライバシーに配慮します。広報への掲載に同意されないことを理由に、サービスの利用で不利益を受けることはありません。

（3）採用にご応募いただいた方の情報

• 応募の受け付け、応募内容の確認および採用選考
• 面接日程の調整、選考結果の通知など、採用に関する連絡
• 応募・選考記録の管理および入職に必要な手続き

（4）お取引先の担当者等の情報

• 業務上の連絡、商談および日程調整
• 取引に関する契約の締結・履行および契約内容の管理
• 請求・支払いなどの会計処理および取引記録の管理

これらの利用目的を超えて個人情報を利用する場合は、法令で認められる場合を除き、事前にご本人の同意を得ます。

3．安全管理のための措置

当社は、保有個人データを適切に管理するため、次の措置に取り組んでいます。

• 個人情報保護の基本方針と、取得・利用・保存・廃棄等に関する取り扱いルールの整備
• 個人情報の管理責任、取り扱う職員および取り扱い範囲の明確化
• 職員への教育・研修と、在職中および退職後の守秘義務の周知
• 書類・記録媒体の保管や持ち出しの管理、アクセス権限の管理等による漏えい・紛失・改ざん・不正アクセスの防止
• 委託先の管理体制の確認、秘密保持等の取り決め、委託業務に応じた監督
• 取り扱い状況の点検と改善、事故発生時の報告・対応体制の整備

保存期間や利用目的を踏まえ、保有の必要がなくなった情報は、安全な方法で消去・廃棄します。安全管理措置の詳細については、安全管理に支障を及ぼさない範囲で、下記窓口からご案内します。

4．保有個人データの開示等の請求手続き

ご本人または正当な権限を有する代理人は、法令に基づき、次の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 保有個人データおよび第三者提供記録の開示
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用停止・消去および第三者提供の停止

ご希望の方は、下記の窓口へ、電話、お問い合わせフォームまたは郵送でお申し出ください。ご請求内容を確認し、本人確認や代理権の確認に必要な書類など、具体的な手続きをご案内します。利用目的の通知・開示に関する手数料の有無や金額についても、窓口でご案内します。

当社は、必要な確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応します。開示にあたっては、ご希望の提供方法を確認します。法令上の理由により全部または一部に対応できない場合は、その旨を通知し、理由をご説明します。

5．苦情・ご相談・お問い合わせ窓口

8ウォーカーズにおける個人情報の取り扱いに関する苦情、ご相談、開示等のご請求は、運営法人の以下の窓口で受け付けます。

6．認定個人情報保護団体

当社は、認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。個人情報の取り扱いに関する苦情等は、上記の当社窓口で受け付けます。

個人情報保護の基本方針は、プライバシーポリシーをご覧ください。